سياسة الإرجاع (الاستبدال فقط)

في ليباس لندن، نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بمنتجات عالية الجودة وخدمة ممتازة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك. يرجى قراءة سياسة الإرجاع الخاصة بالاستبدال فقط بعناية.

1. للتبادل فقط: نحن نقدم خدمة استبدال المنتجات التي تم شراؤها من متجرنا خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب. لا نقدم خدمة استرداد الأموال أو رصيد المتجر.

2. شروط التبادل:

• يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية، وغير مستخدم، وغير متهالك.
• يجب أن تكون جميع العلامات والملصقات والتغليف الأصلية سليمة وغير تالفة.
• إثبات الشراء، مثل الإيصال أو تأكيد الطلب، مطلوب لجميع عمليات التبادل.

3. إجراءات التبادل: لبدء عملية التبادل، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على libaaslondonteam@gmail.com في غضون 14 يومًا من استلام طلبك لطلب الاستبدال.
• قم بتزويدنا برقم طلبك، واسم العنصر الذي ترغب في استبداله، وما الذي ترغب في استبداله، وسبب الاستبدال.
• سيرشدك فريق خدمة العملاء لدينا خلال عملية الاستبدال ويقدم لك التعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.

4. رسوم إعادة البريد: يرجى ملاحظة أن العميل مسؤول عن جميع تكاليف شحن الإرجاع، بما في ذلك البريد والتغليف. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع ومؤمنة لضمان إرجاع المنتج بأمان. لا تتحمل Libaas London مسؤولية أي طرود مفقودة أو تالفة أثناء عملية الإرجاع.

5. التفتيش والموافقة: بمجرد استلامنا للعنصر المرتجع، سيقوم فريقنا بفحصه للتأكد من استيفائه لشروط الاستبدال. إذا اجتاز العنصر الفحص، فسنقوم بمعالجة الاستبدال وشحن العنصر الجديد إليك. إذا لم يستوف العنصر معايير الاستبدال، فسنتواصل معك لمناقشة الخيارات المتاحة.

6. اتصل بنا: إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الإرجاع الخاصة بالاستبدال فقط، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على libaaslondonteam@gmail.com . نحن هنا لمساعدتك وتوفير تجربة تسوق سلسة.

نشكرك على التسوق في ليباس لندن. نحن نقدر عملك ونتطلع إلى خدمتك مرة أخرى في المستقبل.